Блог Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн

skifija
24 Июн 2015

Многометровые очереди в кассы банка уходят в прошлое. Большинство операций, которые осуществлялись исключительно сотрудниками банка, теперь можно выполнить полностью самостоятельно, не выходя из офиса, квартиры, и даже в автомобиле или в самолете. Для этого всего лишь необходимо иметь карту финансового учреждения и зарегистрироваться в системе Сбербанк Онлайн.

Ограничения в доступе накладываются только на Сберкарты, корпоративные карты, карты Сбербанк-Maestro от Поволжского и Северо-Западного территориальных банков.

Содержание

Преимущества системы Сбербанк Онлайн

  1. Доступность. Выполнять требуемые операции можно круглосуточно, в любой день недели.
  2. Комфорт. Нет необходимости терпеть поездки, душные очереди, общение с посторонними, чтоб проверить поступления на счет, перевести деньги, оплатить счета и т.д.
  3. Экономия времени. Практически все операции осуществляются моментально, не надо тратить свободные минуты на поездку, обслуживание оператором.
  4. Экономичность. Все услуги Сбербанк Онлайн для физических лиц предоставляются бесплатно. К тому же при оплате многих счетов, например, штрафов ГИБДД, взимаются гораздо меньшие комиссии, чем при обращении в кассу.

Сбербанк Онлайн личный кабинет

Личный кабинет клиента Сбербанка удобен в использовании и позволяет выполнять практически все необходимые операции. Интерфейс пользователя интуитивно прост и не требует больших временных и интеллектуальных затрат для его освоения.
a
Основные вкладки показаны вверху, где можно перейти на страницы с информацией по кредитам, вкладам и счетам, переводам и платежам и т.д.

Вертикальное меню быстрой оплаты, расположенное слева, позволяет выполнять мгновенные операции по оплате различных видов мобильной связи, пользоваться системой Яндекс-Деньги.

Справа размещается вертикальное личное меню:

  • информация по совершенным операциям онлайн;
  • ссылка на страницу с программой «Спасибо от Сбербанка»;
  • сохраненные автоплатежи;
  • оформленные единожды шаблоны;
  • новинка «Мои финансы», позволяющая контролировать собственные расходы, планируя бюджет.

Удобно пользоваться расположенными здесь же сведениями о курсах валют и драгоценных металлов. Ссылки на актуальные и важные новости находятся внизу, рядом с онлайн-помощью, где можно найти ответы на все возникающие вопросы по использованию личного кабинета.

Как получить идентификатор Сбербанк Онлайн

Для выполнения входа в личный кабинет необходимо вводить идентификатор/логин клиента и пароль. Последний может быть постоянным или одноразовым.
Получить доступ к постоянному пароль с идентификатором можно несколькими способами.

  1. При помощи банковской карты в банкомате или терминале:
    • вставить карточку в устройство самообслуживания;
    • ввести ПИН-код;
    • выбрать в открывшемся меню необходимую операцию;
    • сохранить распечатанный с требуемой информацией.
  2. Обратившись в контактный центр финансового учреждения (тел. +7(495)500-5550, 8(800)555-5550);
  3. Посредством мобильного банка:
    • подключить указанную услугу;
    • создать sms-сообщение «Parolxxxx» или «Пароль xxxx», где xxxx – последние цифры номера карты Сбербанка;
    • отправить sms на номер 900;
    • воспользоваться полученной в ответном сообщении информацией для входа в личный кабинет.
  4. При самостоятельной регистрации в сети Интернет (режим онлайн).

Как и обычные банки, Онлайн Сбербанк требует выполнения определенных правил безопасности. Посторонние не должны иметь доступа к постоянному паролю и идентификатору, поэтому при утере личных данных для входа в кабинет необходимо их заблокировать, обратившись в Службу поддержки: 8-800-555-55-50, 8(495) 500-55-50. Затем можно повторно получить новые логин и пароль.

Как дома подключить Сбербанк Онлайн

В Сбербанке Онлайн регистрация является простой процедурой, поэтому услугу можно с комфортом подключить самостоятельно. Для этого под рукой должна быть банковская карточка (или ее номер) и сотовый телефон.

  1. Зайти на страницу http://www.sberbank.ru/.
  2. Справа в верхней части найти блок «Сбербанк Онлайн» и нажать «Регистрация».
  3. В появившейся форме ввести номер карточки, тщательно его проверив. На телефон придет sms с кодом подтверждения введенной информации.
  4. Выполнить подтверждение, набрав код доступа.
  5. На открывшейся странице указать произвольные (придуманные самостоятельно) логин и пароль. Их следует запомнить, чтобы в дальнейшем осуществлять вход в личный кабинет, и не доверять эти данные никому.

Как выполнить в Сбербанке Онлайн вход в систему

Бесплатный доступ в систему открыт для клиентов Сбербанка круглосуточно. Для входа достаточно выполнить несколько стандартных действий:

  • зайти на официальный сайт www.online.sberbank.ru;
  • ввести в соответствующие поля справа требуемые логин и пароль;
  • дождаться одноразового кода подтверждения, который должен в течение нескольких секунд прийти на телефон, зарегистрированный в мобильном банке;
  • ввести его в указанное поле в течение 5 минут.

c

Если все было выполнено верно, то клиент получает доступ к личному кабинету.
Одноразовые пароли для подтверждения входа в систему можно получить еще двумя способами.

  1. Распечатать чек, содержащий список из 20 вариантов комбинаций, в устройстве для самообслуживания (терминал или банкомат).
  2. Получать push-сообщения с паролем, если подключена мобильная версия Сбербанка Онлайн к телефону или планшету.

Как выйти из Сбербанк Онлайн

Закончив работу со своими счетами, вкладами или картами, нельзя оставлять личный кабинет без внимания, предварительно не завершив корректно выход из него. Это важно в целях ограничения доступа посторонних лиц к финансовым операциям пользователя.

Для правильного выхода из системы необходимо в правом верхнем углу страницы найти кнопку «Выход» с пиктограммой и нажать на нее. После обработки сделанного запроса сеанс работы в кабинете завершается. Для повторного входа необходимо будет вновь вводить логин и пароль.

Как пользоваться Сбербанк Онлайн: вклады

Воспользовавшись вкладкой «Вклады и счета» в главном меню, можно увидеть полную информацию по вкладам (в деталях) и при необходимости совершить следующие действия:

  • просмотреть уже выполненные операции;
  • ознакомиться с выпиской и/или распечатать ее;
  • при наличии желания можно увидеть дополнительную информацию по вкладу.

cc

При нажатии на название вклада открывается детальная информация:

  • название;
  • остаток средств на счете;
  • процентная ставка по вкладу;
  • статус вклада (например, может быть наложен арест);
  • доступные средства для снятия наличными.

При щелчке на опции «Операции по вкладу/счету» откроется страница, где пользователь может выбрать из списка и совершить необходимые операции.

  1. Открыть вклад.
  2. Пополнить вклад.
  3. Оплатить различные товары и услуги безналичным способом.
  4. Перевести средства (как физическому, так и юридическому лицу).
  5. Подключить услугу «Копилка».
  6. Сделать заявление об утерянной сберегательной книжке.

Как пользоваться Сбербанк Онлайн: кредитные карты

Если у клиента оформлена кредитная карта, то в личном кабинете с нею также можно выполнять некоторые операции.
b
Найти свою кредитную карту можно на вкладке «Карты», нажав на ее названии.
На открывшейся после щелчка странице находится следующая информация:

  • название карты, остаток средств, кредитный лимит, суммы обязательного платежа и срок его оплаты;
  • данные по карте, включая персональные данные держателя, состояние платежей и т.д.
  • сведения о последних операциях: вид и место свершения, дата, израсходованная сумма.

С помощью онлайн кабинета выполняются действия:

  • оплата счета/услуги;
  • пополнение счета;
  • блокировка карты.

Переводить средства с кредитной карты на другие нельзя: выполнение операции списания не производится.

Как оплатить через Сбербанк Онлайн счета

В системе можно оплатить различные счета, к примеру, выполнить оплату ЖКХ.
Для совершения операции необходимо:

  1. Открыть страницу «Переводы и платежи».
  2. Найти в блоке «оплата покупок и услуг» и выбрать необходимую категорию или же наименование получателя платежа.
  3. Ввести требуемые данные в открывшейся форме.
  4. Нажать кнопку «Продолжить».
  5. Проверив данные, щелкнуть «Оплатить». Полученную в итоге квитанцию с отметкой «Выполнено» можно сразу распечатать.

Поставщика услуг легко найти, введя в строке поиска блока «Оплата покупок и услуг» его наименование, ИНН, расчетный счет или название предоставляемой услуги. Останется лишь выбрать нужную строку в списке, выданном системой по указанному параметру.

Если требуемый получатель не найден, то нужно нажать ссылку «Не нашли подходящий раздел, но знаете реквизиты?» и заполнить данные с квитанции. После чего услуга будет оплачена.
Зачисление сделанных платежей на счет указанной организации происходит не позднее следующего рабочего дня.

Как оплатить в Сбербанке Онлайн штрафы

Штрафы в Сбербанке Онлайн оплачивать не только удобно, но и зачастую выгодно, так как по некоторым видам платежей здесь взимается меньший размер комиссии, чем при получении этой же услуги в кассе у оператора.

r
В личном кабинете необходимо перейти по вкладке главного меню «Переводы и платежи». На открывшейся странице в блоке «Оплата покупок и услуг» найти «ГИБДД, налоги, пошлины, бюджетные платежи».
Оплата производится за 4 шага:

  1. В строке поиска вбить один из параметров: название или категорию услуги, ИНН или расчетный счет получателя.
  2. В появившемся списке выбрать необходимую опцию и в открывшейся форме заполнить реквизиты платежа.
  3. После нажатия кнопки «Продолжить» проверить введенные данные и выполнить платеж.
  4. Проверить смену статуса платежа на «Выполнено».

Есть возможность полученную на экране квитанцию сразу распечатать, если к компьютеру подключен принтер. Для этого следует нажать на соответствующую иконку «Печать», .
Штрафы удобно оплачивать с помощью полезной услуги «Автоплатежи».

Как оплатить кредит через Сбербанк Онлайн

График платежей по кредитам Сбербанка можно увидеть в личном кабинете, щелкнув на Главной странице по названию требуемого займа. После этого откроется страница с информацией по кредиту, на ней необходимо выбрать опцию «График платежей».

Еще один способ — навести курсор на гиперссылку «Операции» и выбрать в выпавшем меню команду «График». На открывшейся странице будет находиться требуемая информация.

Важно: на странице кредита будет указан рекомендованный платеж — сумма, которую необходимо внести до определенного графиком срока. При наличии просрочек она складывается из размера очередного платежа и заложенности.
Оплатить ссуду в онлайн кабинете очень просто:

  1. В поле «Кредит» выбрать из предложенного списка нужный.
  2. В поле «Карта списания» установить карту — источник средств для оплаты.
  3. Если в поле «Сумма» рекомендованный платеж не устраивает, то можно указать свой вариант.
  4. Ниже появится полная разбивка по статьям расхода: пени и штрафы, сумма просроченных процентов, выплаты по ставке и основной долг. Такие поля не редактируются и не активны. В поле «Итого» программа указывает конечную сумму. Здесь же можно создать автоплатеж.
  5. Для подтверждения финансовой операции можно нажать «Подтвердить по SMS», или выбрать другой способ. При этом обязательно надо проверять реквизиты платежа, а поступивший пароль никому не сообщать. Если по каким-то причинам выполнение операции надо прекратить, то следует нажать кнопку «Отменить».
  6. После верного ввода полученного кода нажать «Подтвердить».
  7. Просмотреть предполагаемый платеж и оплатить.
  8. Если необходимо, то распечатать чек.

В кабинете доступны операции «Повторить платеж» и «Напомнить о повторной оплате», обеспечивающие максимальный комфорт при следующих оплатах кредита.

Как оплатить в Сбербанке Онлайн ипотеку

Сбербанк предоставляет своим клиентам взять ипотечные кредиты на приобретение готового или строящегося жилья. Как и любой другой заем, ежемесячные взносы можно оплатить через личный виртуальный кабинет. Для этого необходимо:

  • войти в «Сбербанк Онлайн», используя логин и пароль;
  • в главном меню выбрать вкладку «Кредиты»;
  • в блоке «Переводы» нажать «Погашение кредита в Сбербанке»;
  • найти ипотечный кредит и щелкнуть по его наименованию;
  • ознакомиться с размером взноса и сроком внесения;
  • если кредит аннуитетный, то достаточно до указанного числа внести необходимые средства на счет и оплата будет произведена автоматически.

Чтобы осуществить пополнение счета, нужно открыть счет списания в блоке «Вклады и счета» или необходимую карточку в «Карты». Затем нажать кнопку «Операции» и выбрать «Перевод между своими счетами и картами».

В открывшемся окне выбрать счет зачисления (счет ипотечного кредита), указать сумму перевода и нажать «перевести». После подтверждения платежа он переводится мгновенно.
Квитанцию можно распечатать на принтере, подключенном к компьютеру или ноутбуку.

Перевод денег на банковскую карту

На странице «Переводы и платежи» можно выполнять операции перевода денежный средств между собственными картами, на карту другого банка, или другому клиенту.
Чтобы осуществить перевод между своими счетами и картами, пользователь должен выполнить действия:

  1. Выбрать на указанной странице в поле «Счет списания» карту, с которой будут сняты деньги.
  2. Из списка карт в поле «Счет зачисления» щелкнуть на названии карты-получателя.
  3. Сумма перевода вписывается в поле «Сумма». Можно параллельно выполнить обмен валют, заполняя соответствующие поля.
  4. После внесения необходимых данных требуется щелкнуть на команде «Перевести».
  5. На экране появится страница подтверждения платежа. Здесь следует проверить все внесенные параметры и лишь после этого нажимать «Подтвердить». Это можно сделать по SMS, с помощью пароля с чека или Push-платежа.
  6. В поле всплывшей формы подтверждения надо ввести требуемый набор цифр одноразового пароля и нажать «Подтвердить».
  7. Посмотреть совершенный платеж. Об его успешности говорит статус с грифом «Исполнено». Квитанцию перевода можно сразу распечатать.

Данный перевод можно сохранить, выполнить еще раз. На его основе можно создать напоминание о необходимости повторного платежа.

Как перевести онлайн деньги на карту Сбербанка другому лицу

Чтобы выполнить перевод на карту клиенту Сбербанка, надо перейти по ссылке «Перевод клиенту Сбербанка» на странице «Платежи и переводы». Порядок дальнейших действий:

  • в поле «Получатель» набрать номер карты или телефонный номер получателя;
  • в поле «Счет списания» выбрать из выпавшего меню карту или счет, с которого будут переведены средства;
  • в поле «Сумма» указать размер перевода;
  • при переводе по номеру телефона в поле «Написать сообщение получателю» надо указать текст, для автоматической отправки на мобильник получателя, например «Возврат долга 1500 руб»;
  • после внесения необходимых сведений следует нажать «Перевести»;
  • в открывшейся форме проверить правильность внесенной информации и получить одноразовый код одним из трех доступных способов;
  • в появившемся окне ввести полученный пароль и нажать кнопку «Подтвердить»;
  • на странице просмотра платежа проверить наличие грифа «Исполнено», что означает успешность перевода.

Как перевести деньги Сбербанк Онлайн на карту сторонних банков

Со страницы «Платежи и переводы» надо перейти по ссылке «Перевод на карту в другом банке». Для совершения операции необходимо:

  1. Заполнить поле «Номер карты получателя».
  2. Выбрать из автоматического списка в поле «Счет списания» счет или карту для списания.
  3. Ввести требуемый размер перевода в поле «Сумма».
  4. Щелкнуть по кнопке «Перевести».
  5. На открывшейся странице проверить правильность внесенных сведений.
  6. Подтвердить перевод с помощью одноразового пароля, полученного по SMS, в терминале, или по уведомлению мобильного приложения.
  7. Просмотреть перевод с грифом «Исполнено».
  8. При желании можно распечатать чек, сохранить перевод или повторить его.

Как закрыть счет в Сбербанке Онлайн

Чтобы закрыть существующий вклад, необязательно ехать в офис банка. Достаточно оставить в Сбербанке Онлайн заявку. Для этого следует поступить таким образом:

  • зайти на страницу «Закрытие вклада», щелкнув по соответствующей ссылке в списке панели операций в меню «Вклады и счета»;
  • выбрать вклад, который требуется закрыть в поле «Закрыть вклад»;
  • выбрать карту или счет, куда следует имеющийся остаток в поле «Остаток средств перевести на»;

d

  • в полях «Остаток средств» и «Дата закрытия» изменения внести невозможно, так как они заполняются автоматически;
  • при выборе вкладов в разных валютах появится информация о курсе обмена;
  • после внесения требуемых сведений надо нажать кнопку «Закрыть»;
  • проверить на открывшейся странице данные и нажать «Подтвердить», если все верно, иначе — вернуться, нажав кнопку «Отменить»;
  • выполнить подтверждение выполнения операции доступными способами;
  • убедиться в успешности выполненной операции закрытия по грифу «Исполнено».

Как получить выписку Сбербанк Онлайн

По любому личному вкладу или счету можно получить расширенную выписку. Для совершения этой операции надо нажать на опцию «Полная банковская выписка».
После щелчка по ней откроется форма выписки, подготовленная для печати, с указанием информации:

  • номер лицевого счета;
  • номер и дата договора;
  • цель депозита;
  • дата и номер заключенного договора;
  • тип счета;
  • срок, на который сделан вклад;
  • процентная ставка годовых;
  • личные данные вкладчика (имя, отчество, фамилия);
  • период выписки;
  • входящий и исходящий остатки;
  • другие дополнительные данные.

Полученную расширенную выписку можно распечатать на подключенном к компьютеру принтеру, выбрав соответствующую команду.

Если есть другие вклады, то их перечень можно увидеть, щелкнув ссылку «Остальные вклады».
Здесь есть удобная опция — «Калькулятор» в блоке «Детальная информация». На открывшейся после щелчка по ней странице легко можно рассчитать свой доход по завершению срока действия договора, размер процентной ставки по вкладу и т.д.

Чтобы посмотреть и/или распечатать реквизиты вклада следует щелкнуть на «Реквизиты перевода на счет вклада». Соответственно откроется необходимая страница с требуемой информацией. Полученные реквизиты можно сохранить, распечатать или отправить по электронной почте, нажимая на нужные команды.

Если возникают вопросы, то можно воспользоваться ссылкой «Помощь онлайн», или прибегнуть к помощи индивидуального консультанта, способного дать максимально полные ответы.

Бонусная программа Сбербанк Онлайн: Спасибо от Сбербанка

Указанная программа действует для всех держателей карт Сбербанка. Суть ее заключается в получении Поощрения от финансовой организации за определенный перечень операций, совершаемых с помощью карты.

Такое вознаграждение начисляется в размере 0,5 процента от суммы бонусной операции. Эти «Спасибо» (из расчета 1 бонус=1 рубль) можно тратить на покупки в течение 24 месяцев с момента их начисления. Но для этого подходят не все магазины, а только лишь партнеры Сбербанка.

Чтобы получить доступ к участию в программе и получать бонусы за каждую покупку с помощью карт, необходимо выполнить регистрацию в персональном кабинете. Для этого в личном кабинете справа следует нажать опцию «Спасибо от Сбербанка» и перейти к регистрационной форме. Здесь требуется выполнить обязательные действия:

  1. Ввести номер телефона.
  2. Указать e-mail (адрес электронной почты).
  3. Ознакомиться с правилами бонусной программы.
  4. Подтвердить согласие с прочитанными Правилами.
  5. Нажать кнопку «Подтвердить».

После выполненной регистрации в персональном кабинете будут доступны подробная информация, история операций, за которые начислены были бонусы, спецпредложения, баланс и т.д.

Как отключить Сбербанк Онлайн

Пользователь имеет право отключить Сбербанк Онлайн в любое время по собственному желанию. Для этого надо прийти в ближайшее отделение финансовой организации и поставить в известность оператора на кассе о принятом решении.

Далее следует заполнить выданную в ответ на обращение анкету. После выполненных действий виртуальный кабинет будет отключен и реквизиты доступа к нему потеряют сою силу.

Повторно подключить услугу можно без проблем, выполнив тот же алгоритм, что и при регистрации в первый раз. Таким образом будут получены новые логин и пароль для авторизации.

Почему не работает Сбербанк Онлайн

Доступ к сервису осуществляется круглосуточно, но случаются ситуации, когда войти в личный кабинет не получается. Причины проблемы могут быть либо со стороны пользователя, либо со стороны системы.

Пользовательские ошибки

Зачастую войти в кабинет невозможно из-за ошибок ввода логина или пароля.
Для того чтобы не возникало этих проблем, перед началом работы следует проверить:

  • языковую раскладку клавиатуры;
  • положение клавиши CapsLock – включение/выключение ввода заглавных или строчных букв;
  • правильность логина и пароля.

В случае нескольких повторов ошибочного введения идентификационных данных система может на время заблокировать доступ. Тогда придется выждать указанное время, чтобы повторить попытки входа.

Если такие нюансы возникают часто, то можно набрать в текстовом редакторе логин и пароль, сохранить документ. Затем при входе просто копировать и вставлять информацию.

Технические ошибки

Если причина отсутствия доступа наблюдается со стороны системы, то будут появляться всплывающие окна с сообщением, или же информация об этом будет находиться на главной странице. Сервер Сбербанка может не функционировать из-за выполнения регламентных работ или технических/программных ошибок.

Повлиять на эту ситуацию пользователь не в состоянии, остается только ждать указанного на сайте времени окончания работ.

Еще один вариант неполадок — проблемы на рабочем месте.

  1. Неполадки с модемом (отсутствие питания).
  2. Отсутствие входящих/исходящих сигналов на модеме.

Если самостоятельно не получается устранить подобные ошибки, то стоит обратиться к провайдеру.



Оставить комментарий